DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'Art. 206 del DL 6/2005 se il Cliente è un consumatore privato, questi puo esercitare il diritto di recesso, qualora la merce differisca da quella ordinata in maniera sostanziale, tenendo presente che la tempistica per esercitare quanto sopra è di 24 ore dopo l'arrivo della merce a destinazione (farà fede timbro/lettera di vettura). Fuori da tale tempistica, il diritto decade sotto ogni aspetto e la fornitura si ritiene regolarmente accettata dal destinatario

NORMATIVA

Il contratto di vendita tra il Cliente e TERRAQUA si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge italiana. Per qualsiasi controversia civile e/o penale derivante dalla confusione del presente contratto di vendita a distanza, fa riferimento il Foro di competenza del comune di residenza o domicilio del titolare della TERRAQUA

RESPONSABILITA' AZIENDALE

TERRAQUA non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta a persone e/o cose, derivante dalla vendita e dal successivo utilizzo di beni e/o servizi proposti nel catalogo pubblicato sul sito, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto ne per qualsiasi fatto non imputabile in via diretta all'azienda. Viene esclusa ogni responsabilità in merito alle spedizioni effettuate in quanto, una volta usciti dai nostri magazzini, i plichi e/o le spedizioni sono soggette alla esclusiva responsabilità del vettore. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose e/o animali, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

TERRAQUA, non risponde di danni causati dall'uso improprio dei prodotti o da difetti degli stessi, verso cose, persone e/o animali domestici e non.

FATTURA E DOCUMENTAZIONE ALLEGATA

TERRAQUA emette, per tutti gli ordini effettuati, regolare fattura accompagnatoria, con le informazioni fornite dal cliente all'atto dello stesso ordine e/o tramite modulo di registrazione. La fattura verrà inviata a mezzo email (digitale PDF) e/o cartacea, in busta chiusa, presente nel plico da spedire.

Per quanto concerne documentazione relativa a Cites o altro, se prevista dalla normativa vigente, questa sarà inserita insieme alla fattura accompagnatoria in formato cartaceo e/o digitale, nello stesso plico.

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI E DI PAGAMENTO

TERRAQUA grazie alla partnership con ERGONET (n.1 Hosting in Italia per sicurezza informatica) è dotata di avanzati e all'avanguardia sistemi di sicurezza informatica per la protezione dei dati personali e di pagamento dei clienti, registrati e non; siamo dotati di backup avanzati e server con protocolli Https ed altri di primaria protezione, per garantire la massima riservatezza dei dati e protezione